Fase de CONTROL

De acuerdo al Proceso de Control explique:

-Que es un ESTANDAR.-
-Esta de acuerdo con el hecho de que el CONTROL es solamente la medición del desempeño? Justifique su respuesta.
-Si tuviera que explicarle a alguien que significa CONTROL, en términos administrativos, cual seria su respuesta.Realice los siguietes ejercicios.

Conteste si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas.

1. Las actividades relacionadas con el CONTROL, solo se llevan a cabo al concluir las operaciones previamente establecidas, para medir el desempeño obtenido.Falso ( ) Verdadero ( )

2.El termino CONTROL es sinónimo de RETROALIMENTACION.Falso ( ) Verdadero ( )

3.Un buen liderazgo es el factor clave para llevar a cabo procesos de CONTROL efectivos.Falso ( ) Verdadero ( )

4.La calidad del Recurso Humano es lo que determina el éxito o fracaso de una empresa.Falso ( ) Verdadero ( )

5.El CONTROL es un proceso que esta presente en todas las demás etapas del Proceso Administrativo.Falso ( ) Verdadero ( )

Complete las siguientes frases segun corresponda.

1. Los 3 tipos de control son el Control______________, el Control ______________ y el Control_______________.

2. El Control _______________limita las actividades por adelantado.

3. El Control_______________tiene lugar al ejecutar los planes, mientras ocurren las actividades planeadas.

4. El Control ______________se enfoca a la evaluación de los resultados, para implementar acciones correctivas.

5. Las políticas, los procedimientos y las reglas para realizar las actividades se establecen a través del Control_________________.

6. La dirección y vigilancia de las actividades son parte del Control_______________.

7. La corrección de posibles desviaciones futuras se lleva a cabo a partir del Control__________.

Fase de DIRECCION

Principios de la Dirección

Motivación
Es una característica de la Psicología humana que contribuye al grado de compromiso de la persona. Incluye factores que ocasionan canalizan y sustentan la conducta humana de un sentido particular o comprometido. Las metas de la organización son inalcanzable a menos que exista el compromiso permanente de los miembro de la organización. La motivación fue uno de los primeros conceptos a los que se enfrentaron gerentes y administradores. El llamado modelo tradicional suele estar ligado a Taylor y la administración científica. los gerentes determinaban cuales eren la forma mas eficiente de ejecutar tareas repetitivas y después motivaban a los trabajadores mediante un incentivo salariales cuanto mas producían los trabajadores mas ganaban el supuesto básico era que los gerentes entendían el trabajo mejor que los trabajadores quienes en esencia, eran holgazanes y solo podían ser motivado mediante el dinero. La conclusión es que los gerentes pueden motivar a los empleados reconociendo las necesidades sociales y haciendo que se sientan útiles e importantes, de tal manera que se sientan parte de la organización.


Liderazgo
En forma gerencial es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembro de un grupo y de influir en ellas, el liderazgo involucra a otras personas, empleados o seguidores, si no hubiera a quien mandar las cualidades del liderazgo del gerente serian irrelevantes; también involucra una desigualdad de poder entre los lideres y los miembros del grupo la cual se usa de diferentes forma para influir en la conducta de los seguidores de diferentes manera.


Comunicación
La comunicación es el fluido vital de una organización, los errores de comunicación en mas de una organización han ocasionado daños muy severos, por tanto la comunicación efectiva es muy importante para los gerentes ya que ella representa la hebra común para las funciones administrativas. Los gerentes preparan planes hablando con otras personas, para encontrar la mejor manera de distribuir la autoridad y distribuir los trabajos. De igual manera las políticas motivacionales, el liderazgo, y los grupos y equipos se activan en razón del intercambio regular de información las comunicaciones como cualquier actividad intelectual se pueden perfeccionar enfrentando los retos que representan, las organizaciones pueden ser un lugar ideal para aprender esta lección.


Equipos y Trabajo en equipo

Un equipo se define como dos o mas personas que interactúan y se influyen entre si, con el propósito de alcanzar un objetivo común. En las organizaciones, desde siempre, han existido dos tipos de equipos los formales e informales. Los equipos formales son creados por los gerentes con el propósito de encargarles tareas especificas, el tipo de grupo formal que prevalece es el equipo de mando, otro tipo de equipo formal es el comité el cual por regla formal dura mucho tiempo y se encarga de problemas y decisiones que se repiten.
Los equipos informales son de naturaleza social estos grupos son formaciones naturales que aparecen en el ambiente de trabajo en respuesta a la necesidad de un contacto social. Estos equipos tienden a formarse alrededor de amistades e intereses comunes.

Criterios a calificar en el desarrollo del Ensayo

La última sección del 2do Examen Parcial consiste en componer un ensayo, de algún tema relacionado con el contenido del curso. El ensayo debe contemplar las siguientes secciones:

->Introducción
->Desarrollo del tema
->Conclusión

Los puntos a evaluar en el ensayo del tema propuesto son:

El ensayo debe abarcar las 3 secciones arriba mencionadas.
Durante el desarrollo del mismo se deberá utilizar la terminología propia de la Administración de Empresas.
El ensayo tendrá como tamaño máximo una cuartilla.
La Introducción debe ser breve, un párrafo como máximo y expondrá la idea central que se tratara en el ensayo.
Dentro del desarrollo del tema se deberá mantener una redacción objetiva y clara, que permita al lector conocer los aspectos principales del tema que se esta exponiendo.
La conclusión deberá ser breve, máximo un reflejara el punto de vista de la persona que lo redacta, así como las repercusiones presentes y/o futuras del tema central.

Se recomienda que el alumno elabore como practica al menos dos de los ensayos, relacionados con los temas siguientes: ANALISIS DEL ENTORNO EMPRESARIAL ACTUAL, LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ, LOS EFECTOS DE LA GLOBALIZACION Y USO DE LA TECNOLOGIA EN LAS EMPRESAS, entre otros temas, apoyandose de las lecturas que se le proporcionaron en clase, a traves de la plataforma Moodle:

La fase de INTEGRACION

En la actualidad, la Integración de Recursos Personal, tienen que ser mas subjetiva y más afinada, con el objetivo de contratar a los candidatos idóneos. Una persona adecuada para cubrir una vacate, es por lo general la que tiene experiencia, actitud y capacitación profesional para cada puesto en particular, también es un empleado honesto con conducta ética.

Proceso de Integración de Recursos Humanos

Reclutamiento: Conjunto de esfuerzos que hace la organización para atraer, convocar al personal mejor calificado con mayores posibilidades de integración. Éste debe de ser rápido y de respuesta rápidas.


Evaluación: Comprende la aplicación de ciertas pruebas para tener un marco de referencias sobre el potencial intelectual y personalidad del candidato.


Selección: Proceso que trata no solamente de aceptar o rechazar candidatos si no conocer sus aptitudes y cualidades con objeto de colocarlo en el puesto mas a fin a sus características. Tomando como base que todo individuo puede trabajar.

Inducción: Es informar al nuevo personal sobre el funcionamiento y objetivos de la empresa, con el fin de familiarizarse con las tareas del puesto.


Desarrollo: Proceso que pretende eficientar y mejorar las labores, incrementar la productividad, preparar al empleado para alcanzar otros niveles y promover seguridad en el empleo.


Evaluación: Proceso que comprende el promover ascensos por merito, asegurar la reducción de rotación del personal y prevenir accidentes, con el fin de reducir los costos de operación.



En esta sección se evaluara lo siguiente.


1. Conocer las etapas del proceso de integración de recursos humanos y las actividades que se realizan en cada una de ellas.


2. Describe el perfil de un Gerente de Recursos Humanos.


3. Según tu criterio ¿Cuales son las características que debe tener un gerente que dirige efectivamente a su gente?


Califique las siguientes oraciones como verdaderas o falsas.


1. La autoridad de un gerente de es indiscutible para sus subordinados.
Falso ( ) Verdadero ( )

2. La comunicación es el elemento más importante durante el proceso de Integración de Recursos Humanos.
Falso ( ) Verdadero ( )

3. Un líder debe tener claros únicamente los objetivos de la organización, para poder guiar a sus subordinados.
Falso ( ) Verdadero ( )

4. El objetivo fundamental del proceso de Integración de RH, es contratar al personal adecuado en el puesto adecuado.
Falso ( ) Verdadero ( )

La fase de ORGANIZACION

La ORGANIZACION es la coordinación de actividades de todos los individuos que integran una empresa, con el propósito de obtener el máximo aprovechamiento de los recursos (materiales humanos, técnicos y financieros).

FUNCIONES DE LA ORGANIZACIÓN
-Aprovechamiento máximo de los recursos.
-Distribución lógica de tareas y labores.
-Cumplir con los objetivos.
-Definición de distintas actividades .
-Jerarquización de la empresa (departamentos, áreas, jefaturas y gerencias).
-Establecer niveles de autoridad responsabilidad.
-Evitar desperdicios de dinero, tiempo y recursos.


Principios de la ORGANIZACION.

La Fase de Organizacion se fundamenta en dos pricipios generales que son:

LA DEPARTAMENTALIZACIÓN: división tareas por áreas funcionales, dentro de la empresa.

LA JERARQUIZACIÓN: Es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango o grado e importancia, para establecer las líneas de autoridad.(organigrama).


TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

FUNCIONAL: es de acuerdo a la función que desempeña cada quien.

POR PRODUCTO : se refiere a los diferentes productos y para quien son

POR TERRITORIO: es una distribución geográfica

POR CLIENTES: mayoristas, minoristas, de crédito, contado, etc.


Complete las siguientes afirmaciones, según corresponda, eligiendo una de las alternativas que se proponen.

Realiza los siguientes ejercicios de acuedo a lo visto en clase, tambien puedes apoyarte en el libro de KOONTZ:

1. La ORGANIZACIÓN se fundamenta en dos elementos que son_______________.
a) Jerarquizacion y Departamentalización.Coordinación de trabajo.
b) Unidad de los objetivos de la empresa.Eficiencia Organizacional.
c) En ninguna de las dos opciones anteriores.

2. La organización lineal está basada en ________________________________.
a) Los principios de jerarquía y unidad de mando.
b) Definición de las funciones a desempeñar de cada puesto.

3. La organización funcional establece la _________________________________.
a) Departamentalización por areas funcionales.
b) Flujos de autoridad.
c) Ninguna de estas alternativas.

4. La organización matricial es _________________________________________.
a) La interacción de un flujo de autoridad.
b) La departa mentalización de una empresa.
c) La interacción de dos flujos de autoridad: Departamentalización por areas funcionales y jerarquias o unidades de mando.

5. Defina con sus propias palabras el termino DEPARTAMENTALIZACION.

6. Describa el principal objetivo de la fase de ORGANIZACION.

Conteste el siguiente cuestionamiento:

Cuales son los PRINCIPIOS, en los que se fundamenta el proceso de ORGANIZACIÓN, y explique a que se refiere cada uno de ellos.

Se recomienda realizar los ejercicios siguientes relacionados con la departamentalizacion, y jeraquizacion:

Ejercicio 1
Considere la siguiente información para establecer un organigrama de funciones.Se pretende abrir un salón de fiestas infantiles en la ciudad, como un servicio extra para los comensales, se le ofrecerá un menú infantil y un menú de adultos para el evento, como parte del servicio que se pretende implementar. Diseñe un organigrama con el personal necesario para que el salón de fiestas infantiles ofrezca un buen servicio a quienes contraten sus servicios.

Ejercicio 2.
Elabore un organigrama de una empresa dedicada a la produccion de zapatos.

La fase de PLANEACION

Resumen.

La planeación consiste, en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números necesarios para su realización.

La planeación, en sí, no es la palabra mágica que automáticamente mejora la eficiencia y la efectividad, sino que cubre algunos aspectos de un proceso integral: que optimice el uso de los recursos que dispone, que busque nuevas y mejores maneras de hacer las cosas apoyándose en investigaciones, y por último que se hace base en un cuestionamiento de una profunda reflexión sobre los fines que se persiguen para que sus esfuerzos tengan sentido.

La planeación es la habilidad de ver con mucha anticipación las consecuencias de las acciones actuales, la voluntad de sacrificar las ganancias a corto plazo, a cambio de mayores beneficios a largo plazo y la habilidad de controlar lo que es controlable y de no inquietarse por lo que no los es. La esencia de la planeación es la preocupación por el futuro, es proyectar un futuro deseado y los medios efectivos para conseguirlo.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION
-Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
-Pronosticar.
-Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
-Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
-Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
-Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
-Anticipar los posibles problemas futuros.
-Modificar los planes a la luz de los resultados del control.

En los que se refiere al proceso de PLANEACION se evaluaran los conceptos involucrados, en los ejercicios que se suguiere realizar :

1. Estructure la definición de ADMINISTRACION, involucrando los siguientes términos: Trabajo en equipo, eficiencia, recursos disponibles, metas.

2. Estructure su propia definición de lo que significa el término PLANEACION, tomando como base las siguientes afirmaciones:

-La planeacion es la determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción.

-La planeacion es un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro.

-La planeacion es un proceso de toma de decisiones, pero es igualmente claro que la toma de decisiones no siempre equivale a la planeación

3. Saber identificar las principales características de la Planeacion Estratégica, Táctica y Operativa.

Proceso de Toma de Decisiones.

Califique como falsa o verdadera cada una de las siguientes premisas:

1.Decisión es la elección de un curso de acción entre alternativas, se encuentra entre el núcleo de planeación.
Falsa ( ) Verdadera ( )

2.Una decisión no es una elección que se hace entre varias alternativas.
Falsa ( ) Verdadera ( )

3.Toda decisión trae como consecuencia un “resultado”, el cual puede ser positivo o negativo. Este resultado depende del análisis previo de las posibles alternativas.
Falsa ( ) Verdadera ( )

4.Se deben tomar decisiones para luego fijar metas.
Falsa ( ) Verdadera ( )

5.Es importante analizar cual es única fuente y origen del problema, antes de tomar una decisión.
Falsa ( ) Verdadera ( )

6.Una meta es sinónimo de una tarea a realizar, cuando se habla de Planeacion.
Falsa ( ) Verdadera ( )

Formule las respuestas a los siguientes cuestionamientos, y exponga su punto de vista.

1. Mencione cinco factores de riesgo, que los ejecutivos de Disneyland Paris, no tomaron en cuenta al momento de tomar las decisiones sobre el funcionamiento del parque en el continente Europeo.

2. Explique cual fue la ESTRATEGIA, que tomaron los directivos de Disneyland Paris, para revertir los efectos de las malas decisiones que se tomaron en el proceso de PLANEACION del parque.

3. Mencionar cuales son las características de una buena meta, según la técnica Smart (guiarse por el termino en ingles de cada una de estas las características).

S______________
M______________
A______________
R______________
T______________

Puede tomar como referencia los materiales referentes a la PLANEACION, integrados en la plataforma MOODLE.

Herramientas de análisis

Describa la utilidad práctica en donde pudiera aplicar cada una de las siguientes herramientas de análisis, apoyandose en la informacion y ejercicios vistos en clase.

Diagrama de Causa-Efecto

Es un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pescado, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar.


Matriz DAFO

Matriz que describa en cada uno de sus cuadrantes las Desventajas, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de una entidad de negocios, ante una situación especifica.

Diagrama de Gantt

Es una popular herramienta gráfica cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicación previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado

Histograma

Es una representación gráfica de una variable en forma de barras.